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支付宝切入B2C市场改变了什么 Ｂ2Ｂ，指企业与企业之间的网上贸易 Ｃ2Ｃ，指个人与个人之间的网上交易 Ｂ2Ｃ，指企业与个人之间的网上交易 在整个电子商务中，Ｂ2Ｃ是最基础的一环，如果没有Ｂ2Ｃ，也就失去了Ｂ2Ｂ最终发展的目标。 对于阿里巴巴和Ebay易趣两大网站争推B2C模式的原因，业内人士分析说，B2C将更好地保证网民购物的商品质量和售后服务的问题，安全问题解决后，更有利于克服25岁至35岁的主流消费群活跃度不高的瓶颈。未来B2B和C2C以及B2C都将融合，结合在一个大平台上运行。这是一个不可阻挡的趋势。原本从B2B起家并占据大部分C2C市场份额的马云，如果再拿下B2C这个领域，则将成为中国电子商务市场上的霸主。 作为阿里巴巴的杀手锏——电子支付工具支付宝，就这样切入了B2C领域，这将彻底改变B2B网上交易、网上支付的问题。 马云欲成中国电子商务 市场上的霸主 适逢淘宝网成立3周年，淘宝终于正式宣布开通“淘宝商城”全面进军Ｂ2Ｃ领域。Ｂ2Ｃ最大的优势在于卖家经营诚信、商品质量可靠、售后服务正规，而这正是制约Ｃ2Ｃ继续发展的三大桎梏。 淘宝进入Ｂ2Ｃ市场，摩托罗拉、诺基亚、海尔、联想、苹果等大批厂商在淘宝网上开设了专门的网上店铺，而华硕电脑、迪斯尼家电、马克华菲等厂商还专门为淘宝网的Ｂ2Ｃ平台推出了定制产品。 凭借占据国内80％Ｂ2Ｂ市场的阿里巴巴和70％以上Ｃ2Ｃ市场的淘宝网，加上雅虎的搜索军团，马云率领的网络集团试图创造大一统的电子商务模式。 马云的观点是：“未来的电子商务，将没有Ｂ2Ｂ与Ｂ2Ｃ的界限。但是最大的好处是电子商务将像身边的自来水一样方便。” 淘宝以Ｃ2Ｃ立身而转投 Ｂ2Ｃ的最大“阴谋” 马云告诉记者：“目前，淘宝网上已有2000万的注册用户，且主要集中于18岁至35岁的人群，仅在去年可统计的消费金额就有80亿元，今年有望突破140亿元，相当于280个沃尔玛门店。这是个非常庞大的消费群体。”很明显，阿里巴巴挥师进军Ｂ2Ｃ市场，就是要分享这块巨大的市场蛋糕。从某种意义上来讲，淘宝希望自己所积聚的人气直接促进淘宝Ｂ2Ｃ飙升。 据易观国际《2006年第一季度中国Ｂ2Ｃ市场季度监测》显示，2006年一季度中国Ｂ2Ｃ市场规模为8．54亿元，环比增长率为12．79％，增长速度低于2005年四季度的19．92％。2006年一季度，Ｂ2Ｃ用户规模达到6853万。 2006年一季度，在Ｂ2Ｃ领域，大厂商把精力主要放在了提高市场占有率上面，以低价策略占领市场，靠融资来贴补亏损。厂商所提供的商品种类由早期的图书、音像类不断向多元化扩展，数码、珠宝等高端产品在Ｂ2Ｃ市场上持续升温。 当淘宝正式推出淘宝商城之后，Ｃ2Ｃ中的中小卖家已经被淘宝抛弃。当然，鉴于每个人都是消费者，淘宝更多的是希望这些中小卖家转为消费者，从Ｂ2Ｃ中的大卖家进行网上购物。这恐怕是淘宝以Ｃ2Ｃ立身而转投Ｂ2Ｃ的最大“阴谋”。而ｅＢａｙ易趣的迅速跟进，也从另一个侧面印证了淘宝的“阴谋”。 可以预见的是，从业务重心和赢利上看，Ｃ2Ｃ将成为淘宝的噱头或撑景，为淘宝贡献人气而淘宝将赢利的大宝押在Ｂ2Ｃ淘宝商城业务上。 支付宝在Ｂ2Ｃ市场 独领风骚 某业内人士称：电子商务的三个核心是安全、简单、快捷。简单跟快捷容易做到，但安全却不容易——真正把三个都做到位就可以说成为全球在线支付的标准。 阿里巴巴搭建的诚信平台支付宝已普及至10余万家网上商店使用，日交易15万笔，是国内应用最广泛、最安全的网络支付工具。 业内人士评价认为支付宝是国内支付领域的重要里程碑，并且将会影响到未来国内支付市场的一个走势。 全球最佳电子商务网站阿里巴巴旗下公司支付宝自从对外正式公开“你敢用，我敢赔”支付联盟计划，截至目前，超过上千家购物平台已经加盟，支付宝作为国内最安全的电子商务支付产品，将成为千家网上购物平台和网站的首选支付工具，并且有“全额赔付”的保障，彻底解决安全支付的业界难题，共同推动中国网上购物的进一步发展。 支付宝成功地切入Ｂ2Ｃ市场，率先开始在电子商务支付的应用层面大举“攻城略地”，不但给对手制造了很高的门槛，而且极大地加强了国内购物环境的安全性。千家网店的进入说明了支付宝在产品应用方面广泛的开发、渗透。作为应用服务的支付平台，支付宝将不断更新、完善支付产品，进而引导更多的用户使用网络支付。千家网店将为支付宝带来大量的用户群，迅速拉动产业链成熟，进而要求支付宝提高产品和服务，随之拉动整个支付产业的发展。 ｅＢａｙ易趣和淘宝 再战Ｂ2Ｃ 在淘宝发布进军Ｂ2Ｃ不到一周的时间，ｅＢａｙ易趣也高调推出“品牌旗舰店”。尽管ｅＢａｙ易趣极力淡化“品牌旗舰店”的Ｂ2Ｃ本质，但是，明眼人都心照不宣。 对于ｅＢａｙ易趣来讲，跨国交易正是淘宝的弱项，如果能凭借这个跨国交易平台拉开与淘宝的距离，将成为ｅＢａｙ易趣甩掉淘宝的开始；而原本从Ｂ2Ｂ起家并占据大部分Ｃ2Ｃ市场份额的马云，如果再拿下Ｂ2Ｃ这个领域，则将成为中国电子商务市场上的霸主。 与ｅＢａｙ易趣类似，淘宝也和海尔、联想、爱国者、长城电脑、ＵＴ、佐丹奴、创维等厂商及更多品牌的经销商建立了合作，在淘宝商城上开设了自己的网上店铺，另外还有绿森数码、北迈数码、ＣＣＴＶ商城、七彩谷等商家的加盟。 但是淘宝商城不像ｅＢａｙ易趣那样既不要求所有品牌承诺必须在旗舰店中陈列自己70％的产品，也不要求厂家必须实施三包(包修、包换、包退)售后服务，也未能承诺价格一定比传统渠道便宜。但在售后服务上，淘宝按照行业的不同，向厂家收取几千元到几万元的“押金”，在纠纷仲裁时淘宝可以先行赔付。而最重要的是，淘宝商城对厂商仍然免费。 马云的Ｂ2Ｃ有别于 传统的Ｂ2Ｃ 阿里巴巴ＣＥＯ马云不看好传统Ｂ2Ｃ，他认为美国有那么好的配送和物流基础，亚马逊也才只有5％的利润，而中国的Ｂ2Ｃ市场已经很成熟，传统做Ｂ2Ｃ的企业却还是活得那么辛苦，就说明旧的模式有问题。 而阿里巴巴推出新的Ｂ2Ｃ模式，将让商家直接充当卖方角色，阿里巴巴在一段时间内将不会收取中间费用，让生产商获得更多的利润。 马云表示，“以中国家电业为例，渠道厂商需要赚取15％至20％的利润，而留给厂商只有2％至3％的利润，这是非常不健康的利润比例。”马云认为，只有先让客户都挣到钱，阿里巴巴才有可能跟着一起挣钱。“这是我们一贯的经营策略。从长远来看，我们不需要15％至20％的利润，我们只求能争取到3％至4％的利润(以服务费等形式实现)即可。Ｂ2Ｃ市场讲究的是规模效应。” 传统Ｂ2Ｃ模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，利润则仅可维持在5％左右，而融合了Ｂ2Ｂ及Ｃ2Ｃ模式的淘宝网Ｂ2Ｃ新模式则不存在物流、配送、支付等瓶颈。沃顿商学院认为，“阿里巴巴1000多万企业会员以及淘宝网所拥有的2000万个会员，已经形成了巨大的消费能力，并将为众多客户提供一个广阔的、未开辟的市场。” 淘宝网总经理孙彤宇则在接受记者采访时表示，原有的Ｂ2Ｃ赢利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。虽然淘宝商城的Ｂ2Ｃ目前还没有一个明确的赢利模式，但淘宝研究了ｅＢａｙ美国和Ｇｏｏｇｌｅ的赢利模式后，认为通过在网页上提供好位置以及竞价排名的方式收费都是好的获利途径。 新闻背景： 阿里巴巴（Ａｌｉｂａｂａ．ｃｏｍ）是全球企业间（Ｂ2Ｂ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。目前已经成功融合了Ｂ2Ｂ、Ｃ2Ｃ、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过1200万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供900余万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的Ｂ2Ｂ网站”，连续六次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳Ｂ2Ｂ站点。 2003年5月，阿里巴巴投资1亿元人民币推出个人网上交易平台淘宝网（Ｔａｏｂａｏ．ｃｏｍ），致力打造全球最大的个人交易网站。2004年7月，又追加投资3．5亿元人民币。2005年10月，再次追加投资10亿元人民币。截至目前，淘宝网在线商品数量超过2700万件、注册会员数突破2000万，网页日浏览量突破1．1亿2005年全年成交额达80．2亿人民币。社科院发布的《2005年中国电子商务市场调研报告》显示，Ｃ2Ｃ（个人网上交易）市场竞争最为激烈，淘宝网以72．2％的绝对优势成为国内Ｃ2Ｃ的第一。ＣＮＮＩＣ(中国互联网络信息中心)发布的《2006年中国Ｃ2Ｃ网上购物调查报告》显示，淘宝网在各方面全面超越竞争对手。根据购物人数与购物频度计算的2005年度中国Ｃ2Ｃ购物网站的三城市用户市场份额，淘宝网为67．3％，遥遥领先中国Ｃ2Ｃ市场。 2003 年10月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的ＶＩＳＡ国际组织等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。截至目前，支付宝用户超过1700万，日均交易额就已超过3000万元人民币，外部商户超过10余万，而且增势依然迅猛。 2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国的所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：Ｂ2Ｂ（以阿里巴巴网站为主）、Ｃ2Ｃ和Ｂ2Ｃ（淘宝）、电子支付（支付宝）、门户＋搜索 | ||||
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