家 电 维 修 服 务 收 费 标 准
中国家电维修协会
资料来源:《电子报》2004年合订本上册121页~201页
家用电器在超出国家规定之外,就应进行收费维修。但长期以来,厂家为宣传自己产品优良,扩大其市场销售,普遍存在超出国家规定的质保承诺的现象。这样,在一定程度上促进了销售,但也使自己背上了沉重的包袱,进一步加重了维修收费难,同时也给消费者造成了错觉,从长远看不利于行业和企业的发展。鉴于此,在充分进行调研的基础上,中国家电维修协会出台了家电维修服务收费标准,供全国各地参照执行。
一、 电视机
收费价格(见表1)
表1 电视机维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 |
等 级 |
特级 |
一级 |
二级 |
三级 |
四级 |
黑白电视机 |
60 |
55 |
50 |
45 |
40 |
彩色电视机 |
14~20英寸 |
120 |
100 |
80 |
60 |
40 |
21~24英寸 |
160 |
140 |
120 |
100 |
80 |
25~28英寸 |
240 |
210 |
180 |
150 |
120 |
29~33英寸 |
300 |
260 |
220 |
180 |
140 |
34英寸、16 : 9 |
400 |
350 |
300 |
- |
- |
背 投 |
600 |
500 |
400 |
- |
- |
等离子 |
1000 |
900 |
800 |
- |
- |
液 晶 |
700 |
600 |
500 |
- |
- |
影碟、电视一体机 |
400 |
350 |
300 |
250 |
200 |
上门服务费 |
60 |
50 |
40 |
30 |
20 |
二、 收音机、音响、影碟机、摄、录机
收费价格(见表2)
表2 收音机、音响、影碟机、摄、录机维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 |
一级 |
二级 |
多波段收音机 |
45 |
40 |
液晶收音机 |
70 |
60 |
双卡收录机 |
55 |
50 |
功 放 |
120 |
100 |
数码功放 |
180 |
160 |
组合音响(不含CD、VCD) |
70 |
60 |
迷你组合音响(含VCD) |
90 |
80 |
组合音响(含VCD) |
180 |
160 |
VCD |
80 |
70 |
DVD |
130 |
110 |
随身听单放机 |
45 |
40 |
随身听收放机 |
75 |
70 |
随身听收录机超薄带线控 |
100 |
80 |
随身听CD |
100 |
80 |
随身看VCD |
220 |
180 |
随身看DVD |
280 |
240 |
MD |
180 |
160 |
一般摄像机 |
350 |
300 |
数码摄像机 |
450 |
400 |
录像机 |
140 |
120 |
三、 家用电冰箱(电冰柜)
收费价格(见表3)
表3 家用电冰箱(电冰柜)维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 |
一级 |
二级 |
小 修 |
35 |
30 |
中修:修换电子控制板 |
70 |
60 |
大修:修漏、排堵、加液、换蒸发器、冷凝器、压缩机等 |
170 |
140 |
上门服务费 |
50 |
40 |
四、 厨房冰箱、商用冰柜
收费价格(容积在400升以上的见表4)
表4 厨房冰箱、商用冰柜维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 |
一级 |
二级 |
制冷系统 |
400L |
450 |
400 |
8m3 |
600 |
550 |
冷柜、冷藏箱 |
350 |
300 |
控制系统 |
400L |
240 |
210 |
8m3 |
270 |
240 |
冷柜、冷藏箱 |
150 |
120 |
修开启式压缩机 |
400L |
550 |
500 |
8m3 |
600 |
550 |
冷柜、冷藏箱 |
500 |
450 |
上门服务费 |
50 |
40 |
五、 洗衣机
收费价格(见表5)
价目表中的大修为换洗涤电机、桶、箱体、套缸、套缸密封皮碗、离合器。中修为换洗涤内桶、连体内桶、脱水桶、脱水外桶皮碗、脱水电机、上排水泵、分水槽、洗涤轴体、底座、控制板。小修为换脱水桶、套缸挂件、定时器、进水阀、开关、皮带等。
表5 洗衣机维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 |
一级 |
二级 |
双缸洗衣机 |
大修 |
55 |
50 |
中修 |
45 |
40 |
小修 |
35 |
30 |
全自动洗衣机 |
大修 |
90 |
80 |
中修 |
70 |
60 |
小修 |
50 |
40 |
上门服务费 |
50 |
40 |
六、 空调器
收费价格(见表6)
价目表中的大修为换压缩机、蒸发器、冷凝器、四通阀。中修为清理蒸发器、冷凝器、修、换室内外风机、电子电器、查漏、修补。小修为调整噪音、更换各种开关、定时器、温控器、电容器。异地移机指重新打洞。窗机移机不含安装在墙内。
表6 空调器维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 |
一级 |
二级 |
维
修 |
窗 式 |
大修 |
270 |
240 |
中修 |
170 |
140 |
小修 |
85 |
70 |
分体 |
5KW以下 |
大修 |
360 |
320 |
中修 |
270 |
240 |
小修 |
170 |
140 |
5KW~7KW |
大修 |
460 |
420 |
中修 |
360 |
320 |
小修 |
270 |
240 |
7KW~15KW |
大修 |
550 |
500 |
中修 |
460 |
420 |
小修 |
360 |
320 |
异
地
移
机 |
窗 式 |
140 |
120 |
5KW以下 |
280 |
260 |
5KW~7KW |
320 |
290 |
7KW~15KW |
360 |
320 |
15KW以上 |
550 |
500 |
上门服务费 |
50 |
40 |
七、 小各类小家电
收费价格(见表7)
表7 小家电维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 |
一级 |
二级 |
食品加工机 |
35 |
35 |
电饭煲(锅) |
30 |
30 |
饮水机 |
25 |
25 |
电暖壶 |
40 |
40 |
电水煲 |
20 |
20 |
空气加湿器 |
30 |
30 |
暖风机 |
25 |
25 |
电暖器 |
30 |
30 |
电风扇 |
30 |
30 |
吸尘器 |
40 |
40 |
电熨斗 |
25 |
25 |
电吹风 |
20 |
20 |
非充电式剃须刀、脱毛器 |
10 |
10 |
充电式剃须刀、脱毛器 |
40 |
40 |
电磁灶 |
40 |
40 |
微波炉(机械控制式) |
40 |
40 |
微波炉(电子控制式) |
50 |
40 |
上门服务费 |
50 |
40 |
说明:价目表所列费用为检查费和修理费,不含零配件费。主要零配件价格对顾客公开。价目表的费用为修理三处以内的价格,三处以上,每处加收10%,但最多不超过50%。
经查出故障,顾客不同意修理的,按上述价格的50%收取检查费;因无零配件或技术、设备等原因不能修复的。不收任何费用。
机器修复后,自取机之日起,凭取机票据,对原修理部位包修30天。旧件退还顾客。
价目表中的上门服务费为10公里以内的费用,10公里以上价格面议;凡需运回修理部修理的机器,运费面议。
价目表中“-”部分,为该等级维修部不宜修理项目。价目表中未作规定的项目,与顾客面议。